Algemene voorwaarden Workout Therapy

Versie: mei 2026
Workout Therapy
Uiterwaardenstraat 159
1079 CK Amsterdam
E-mail: info@workouttherapy.nl
Website: www.workouttherapy.nl
KVK-nummer: 86337084

Artikel 1 — Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Workout Therapy, gevestigd aan de Uiterwaardenstraat 159, 1079 CK Amsterdam, en de patiënt.

1.2 Door het maken van een afspraak of het ondergaan van een behandeling verklaart de patiënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 — De behandelovereenkomst

2.1 De behandelrelatie tussen Workout Therapy en de patiënt is een geneeskundige behandelovereenkomst in de zin van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

2.2 Behandeling vindt alleen plaats na toestemming van de patiënt. De patiënt heeft het recht te worden geïnformeerd over de diagnose, het behandelplan en de verwachte duur en kosten van de behandeling.

2.3 De patiënt heeft het recht de behandelovereenkomst op ieder moment te beëindigen.

2.4 Workout Therapy behoudt zich het recht voor een behandelovereenkomst te weigeren of te beëindigen, mits daarvoor gegronde redenen bestaan, en nadat de patiënt hiervan op de hoogte is gesteld.

Artikel 3 — Afspraken en annulering

3.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, e-mail of via de website van Workout Therapy.

3.2 De patiënt dient een afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren te annuleren. Annuleren kan telefonisch of per e-mail via info@workouttherapy.nl.

3.3 Indien de patiënt een afspraak niet of minder dan 24 uur van tevoren annuleert, is Workout Therapy gerechtigd 100% van het geldende behandeltarief in rekening te brengen als no-showvergoeding.

3.4 No-showkosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar en komen volledig voor rekening van de patiënt.

3.5 Workout Therapy behoudt zich het recht voor afspraken te wijzigen of in uitzonderlijke gevallen te annuleren. In dat geval wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen met de patiënt om een nieuwe afspraak in te plannen.

Artikel 4 — Tarieven en vergoeding

4.1 Workout Therapy hanteert de tarieven zoals gepubliceerd op www.workouttherapy.nl en/of schriftelijk gecommuniceerd aan de patiënt.

4.2 Workout Therapy factureert, afhankelijk van de situatie, rechtstreeks aan de zorgverzekeraar van de patiënt óf aan de patiënt zelf. De wijze van facturering wordt vooraf kenbaar gemaakt.

4.3 De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de eigen polisvoorwaarden en de hoogte van het eigen risico en aanvullende dekking. Workout Therapy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor behandelingen die (gedeeltelijk) niet worden vergoed door de zorgverzekeraar.

4.4 Indien directe facturering aan de zorgverzekeraar niet mogelijk blijkt, of indien de zorgverzekeraar niet tot vergoeding overgaat, is de patiënt gehouden het volledige behandeltarief zelf te voldoen.

Artikel 5 — Betaling

5.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

5.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de patiënt van rechtswege in verzuim en is Workout Therapy gerechtigd:

• een betalingsherinnering te sturen;
• wettelijke rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum;
• het invorderen van de vordering over te dragen aan een incassobureau, waarbij de hiermee gepaard gaande kosten voor rekening van de patiënt komen.

5.3 Bezwaren tegen de factuur dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden kenbaar gemaakt via info@workouttherapy.nl. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 6 — Patiëntendossier

6.1 Workout Therapy legt een dossier aan voor iedere patiënt, overeenkomstig de verplichtingen van de WGBO en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

6.2 Het dossier wordt bewaard gedurende de wettelijk verplichte termijn van 20 jaar na het einde van de behandelrelatie, of zo lang als medisch noodzakelijk.

6.3 De patiënt heeft het recht op inzage in het eigen dossier en kan verzoeken om correctie of verwijdering van gegevens, tenzij bewaring wettelijk verplicht is.

6.4 Zonder toestemming van de patiënt worden geen gegevens verstrekt aan derden, tenzij Workout Therapy hiertoe wettelijk verplicht is.

Artikel 7 — Privacy en gegevensbescherming (AVG)

7.1 Workout Therapy verwerkt persoonsgegevens van patiënten in het kader van de uitvoering van de behandelovereenkomst. De grondslag voor verwerking is de behandelovereenkomst en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.

7.2 Verwerkte gegevens omvatten onder meer: naam, contactgegevens, geboortedatum, gezondheidsgegevens, behandelgegevens en verzekeringsgegevens.

7.3 Workout Therapy maakt gebruik van FysioRoadmap als elektronisch patiëntendossier (EPD). Met FysioRoadmap is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.

7.4 Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de patiënt, behalve aan zorgverzekeraars voor declaratiedoeleinden of indien wettelijk verplicht.

7.5 De patiënt heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn of haar persoonsgegevens. Verzoeken hiervoor kunnen worden ingediend via info@workouttherapy.nl. Workout Therapy reageert binnen 30 dagen op dergelijke verzoeken.

7.6 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst Workout Therapy naar het privacybeleid op www.workouttherapy.nl.

Artikel 8 — Klachten

8.1 Workout Therapy streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van zorg. Mocht de patiënt toch klachten hebben over de behandeling of de dienstverlening, dan verzoeken wij de patiënt dit allereerst direct te bespreken met Eyal Hilf.

8.2 Indien het gesprek niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan de patiënt een schriftelijke klacht indienen via info@workouttherapy.nl. Workout Therapy bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen en streeft naar een schriftelijke reactie binnen 4 weken.

8.3 Overeenkomstig de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is Workout Therapy aangesloten bij Zorggeschil (www.zorggeschil.nl). Indien de klacht niet intern kan worden opgelost, kan de patiënt de klacht voorleggen aan Zorggeschil als onafhankelijke geschilleninstantie.

8.4 Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend voor Workout Therapy.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 Workout Therapy verricht behandelingen naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de geldende professionele standaarden.

9.2 Workout Therapy is verzekerd via een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van een behandeling is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitbetaald.

9.3 Workout Therapy is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de patiënt, of van het niet opvolgen van gegeven adviezen.

9.4 De patiënt is zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheidsrisico's bij deelname aan behandelingen of oefenprogramma's, indien deze risico's vooraf bekend zijn gemaakt door de patiënt.

Artikel 10 — Overige bepalingen

10.1 Op deze algemene voorwaarden en alle behandelovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Workout Therapy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op www.workouttherapy.nl en zijn van toepassing op alle nieuwe afspraken vanaf de datum van publicatie.

10.3 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Workout Therapy — Uiterwaardenstraat 159, 1079 CK Amsterdam — info@workouttherapy.nl — www.workouttherapy.nl

‍